Politica de Confidențialitate

PlanFinanciar.info (denumit în continuare „noi", „site-ul nostru" sau „compania") respectă confidențialitatea vizitatorilor și clienților săi. Prezenta Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, divulgăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru https://planfinanciar.info și când utilizați serviciile noastre de consultanță financiară.

1. Informații de Identificare

2. Date Personale Colectate

2.1. Date colectate direct de la dumneavoastră

Când utilizați formularul de contact sau solicitați serviciile noastre, putem colecta următoarele informații:

• Date de identificare: nume complet, prenume
• Date de contact: adresă de email, număr de telefon
• Informații despre solicitare: subiectul mesajului, conținutul comunicării
• Date financiare: informații despre situația financiară (doar în cadrul consultațiilor contractate)

2.2. Date colectate automat

Când vizitați site-ul nostru, colectăm automat anumite informații tehnice:

• Informații despre dispozitiv: tip dispozitiv, sistem de operare, browser utilizat
• Informații despre vizită: adresă IP, pagini vizitate, durata vizitei, sursă de acces
• Cookie-uri și tehnologii similare: pentru funcționalitatea site-ului și analiză (detalii în secțiunea dedicată)

3. Scopul Prelucrării Datelor

Utilizăm datele dumneavoastră personale pentru următoarele scopuri legitime:

3.1. Furnizarea serviciilor

• Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Furnizarea serviciilor de consultanță financiară contractate
• Gestionarea relației contractuale cu clienții
• Procesarea plăților și emiterea documentelor fiscale

3.2. Comunicare și marketing

• Trimiterea de răspunsuri la solicitările dumneavoastră
• Informarea despre serviciile noastre (doar cu acordul explicit)
• Îmbunătățirea calității serviciilor oferite

3.3. Conformitate legală

• Îndeplinirea obligațiilor legale (contabile, fiscale, juridice)
• Protejarea drepturilor și intereselor legitime ale companiei
• Prevenirea fraudelor și a utilizării abuzive

3.4. Analiză și îmbunătățire

• Analiza traficului pe site și comportamentului utilizatorilor
• Îmbunătățirea funcționalității și conținutului site-ului
• Optimizarea experienței utilizatorilor

4. Temeiul Legal al Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pe baza următoarelor temeiuri legale conform GDPR:

• Consimțământul dumneavoastră: pentru comunicări marketing și utilizarea anumitor cookie-uri
• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor de consultanță solicitate
• Obligații legale: pentru conformitatea cu legislația fiscală, contabilă și juridică
• Interese legitime: pentru îmbunătățirea serviciilor și protejarea intereselor companiei

5. Partajarea Datelor cu Terțe Părți

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm datele dumneavoastră personale. Putem partaja informații cu:

5.1. Furnizori de servicii

• Hosting și infrastructură web: pentru menținerea funcționalității site-ului
• Servicii de email: pentru comunicarea cu clienții
• Procesatori de plăți: pentru tranzacții securizate (dacă aplicabil)
• Instrumente de analiză: Google Analytics, Facebook Pixel (cu consimțământul dumneavoastră)

5.2. Autorități competente

Putem divulga datele personale autorităților legale când acest lucru este cerut de lege sau necesar pentru:

• Conformitatea cu obligațiile legale
• Protejarea drepturilor și securității companiei sau a altor persoane
• Prevenirea fraudelor sau investigarea suspiciunilor de activități ilegale

6. Transferul Internațional al Datelor

Datele dumneavoastră sunt prelucrate în primul rând pe teritoriul României și al Uniunii Europene. În cazul utilizării unor servicii externe (precum Google Analytics sau Facebook), datele pot fi transferate în afara UE, dar doar către companii care oferă garanții adecvate de protecție conform GDPR.

7. Perioada de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact (formular): maximum 2 ani de la ultima comunicare, dacă nu devine client
• Date clienți activi: pe durata contractului și 3 ani după încetarea relației contractuale
• Documente fiscale și contabile: minimum 10 ani conform legislației fiscale românești
• Date de analiză (cookie-uri): conform perioadelor specificate în politica de cookie-uri

8. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

8.1. Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați site-ul nostru. Acestea ne ajută să îmbunătățim funcționalitatea site-ului și experiența utilizatorului.

8.2. Tipuri de cookie-uri utilizate

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a site-ului (salvarea preferințelor de consimțământ)
• Cookie-uri de analiză: Google Analytics - pentru înțelegerea modului în care vizitatorii utilizează site-ul
• Cookie-uri de marketing: Facebook Pixel - pentru măsurarea eficienței campaniilor publicitare (doar cu consimțământ)

8.3. Gestionarea cookie-urilor

Puteți controla și șterge cookie-urile prin setările browser-ului dumneavoastră. Refuzul cookie-urilor poate afecta anumite funcționalități ale site-ului. Consimțământul pentru cookie-uri poate fi retras oricând prin ștergerea cookie-urilor din browser sau prin contactarea noastră.

9. Drepturile Dumneavoastră conform GDPR

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), aveți următoarele drepturi:

9.1. Dreptul de acces

Aveți dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și de a primi o copie a acestor date.

9.2. Dreptul la rectificare

Puteți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

9.3. Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat")

Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite condiții, cu excepția situațiilor în care păstrarea este obligatorie legal.

9.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite circumstanțe, puteți solicita limitarea modului în care folosim datele dumneavoastră.

9.5. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat și de a le transfera altui operator.

9.6. Dreptul la opoziție

Puteți obiecta la prelucrarea datelor pentru marketing direct sau în scopuri de interes legitim.

9.7. Dreptul de a retrage consimțământul

Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, puteți retrage acest consimțământ oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

9.8. Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

10. Exercitarea Drepturilor

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, vă rugăm să ne contactați:

• Email: [email protected]
• Telefon: +22339485395
• Adresă poștală: Calea Crișan nr. 319, bl. 7, et. 71, ap. 19, Șimleu Silvaniei, Sălaj, CP 645262

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile de la primirea acesteia.

11. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării:

• Criptare SSL pentru transmiterea datelor pe site
• Acces restricționat la datele personale doar pentru personalul autorizat
• Protocoale de securitate pentru stocarea și gestionarea datelor
• Backup-uri regulate pentru prevenirea pierderii datelor
• Instruirea personalului cu privire la protecția datelor

12. Protecția Minorilor

Site-ul nostru și serviciile oferite sunt destinate persoanelor cu vârsta de peste 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date personale de la minori. Dacă luăm cunoștință de faptul că am colectat date de la un minor, vom lua măsuri imediate pentru ștergerea acestor informații.

13. Link-uri către Site-uri Terțe

Site-ul nostru poate conține link-uri către site-uri web externe. Nu suntem responsabili pentru politicile de confidențialitate sau conținutul acestor site-uri terțe. Vă recomandăm să citiți politicile de confidențialitate ale oricărui site pe care îl vizitați.

14. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre, cerințele legale sau îmbunătățiri ale serviciilor. Modificările semnificative vor fi comunicate prin:

• Afișarea unei notificări pe site-ul nostru
• Email către clienții existenți (dacă modificările îi afectează direct)
• Actualizarea datei "ultimei actualizări" în partea superioară a acestui document

Vă încurajăm să revizuiți periodic această politică pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

15. Contact și Întrebări

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau preocupări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care gestionăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate.